Délocalisation En Tunisie : Informez-vous Avant De Vous Lancer
Avant de délocaliser votre activité en Tunisie, vous devez en amont vous informer sur plusieurs facteurs. Cela vous aidera à éviter des erreurs et à avancer dans Lire la suite
Découvrez Les Solutions De Back Office Dans Nos Centres D’Appels
En règle générale, nos centres d’appels sont particulièrement sollicités pour la gestion des relations client. Que ce soit pour le service client et la téléprospection, nos prestations sont Lire la suite
Chatbots : Comment Les Rendre Efficaces Pour Mieux Assister Les Clients ?
L’intelligence Artificielle a grandement révolutionné le monde la relation client. En effet, depuis que les marques l’ont intégré dans leurs stratégies commerciales, les interactions avec les consommateurs Lire la suite
Entreprise : Un Logiciel CRM Bien Choisi Peut Générer Des Profits
Dans les entreprises, le CRM est un atout de taille qui leur permet d’optimiser leur stratégie marketing. Ainsi, la Gestion de la Relation Client implique tous Lire la suite
5 Choses A Ne Surtout Pas Faire En Réception D’Appels
Avec l’apparition de nouveaux canaux de communication, la demande d’interactions entre les entreprises et leur clientèle a considérablement augmentée. Désormais, les clients exigent la permanence du Lire la suite
Comment Maîtriser La Technique Du Phoning?
Vous êtes à la recherche de stratégies efficaces pour augmenter votre portefeuille clients? Avec la mondialisation, la téléprospection a gagné en popularité. Grâce au téléphone et Lire la suite
Voici Pourquoi Vous Devriez Envisager L’Externalisation Du Télémarketing
La digitalisation des outils de communication a permis aux sociétés de prospecter bien au-delà de leur pays d’opération. Afin d’augmenter leur portefeuille clients, les marques ont recours aux Lire la suite
Délocalisation vs Externalisation : Les Bonnes Questions A Se Poser
Afin de rester compétitifs, de plus en plus d’entreprises envisagent de recourir aux différentes solutions offshoring. Que ce soit pour les sociétés débutantes ou pour les multinationales, Lire la suite
Faites Confiance A La Tunisie Pour Vos Projets D’Externalisation !
De nombreuses entreprises ont recours à l’externalisation de la gestion de leur relation client. Ainsi, ils bénéficient de réels avantages en termes de coûts et d’efficacité. Dans les Lire la suite
Comment Automatiser Le Traitement Des Appels Avec Les Logiciels CRM ?
Dans nos centres de contact, nous privilégions l’optimisation de la gestion de la relation client. Ces optimisations sont possibles grâce au logiciel CRM, le VICIdial, reconnu pour être Lire la suite