Rédiger Un Script D’appel Entrant
Le script d’appel est un outil incontournable pour effectuer un échange téléphonique dynamique et efficace. Comme c’est le premier contact avec le client, le téléconseiller doit Lire la suite
3 Avantages du CRM en Réception d’Appels
De nos jours, les centres d’appels ne peuvent plus se contenter de simplement écouter et résoudre les problèmes des consommateurs. Ils doivent avoir une vue panoramique Lire la suite
5 Astuces Pour Optimiser Vos Campagnes d’Emailing
Avec l’arrivée des messages instantanés, les chats, les vidéos conférences en tout genre, les entreprises délaissent quelque peu le canal de l’emailing. Et ce pour le Lire la suite
Nouvelles Formes de Partenariat entre la Tunisie et l’UE
Le ministre des Affaires étrangères Khemais Jhinaoui a affirmé que l’année 2018 sera une année décisive en ce qui concerne le partenariat entre la Tunisie et l’Union Lire la suite
Ressources Humaines : Des Compétences Requalifiées Pour Pérenniser l’Export
Avec la formation de cadres spécialisés dans le développement des exportations, les entreprises pourront mieux s’affirmer sur les marchés extérieurs. Un atelier d’échange a été organisé Lire la suite
La Transformation Numérique
La transformation numérique et la 5G pour améliorer le potentiel des entreprises L’avènement de la transformation numérique permet aux entreprises d’accroître leur productivité, leur efficacité et Lire la suite
Tunisie, Futur Hub Africain Des Technologies Numériques
La Tunisie deviendra un centre névralgique en abritant le siège du futur Centre stratégique africain dans le domaine dans le secteur numérique en Afrique. C’est ce Lire la suite
France – Maghreb : Une Rencontre Prévue Pour Développer Les TIC
Avec la montée en flèche de l’externalisation dans les pays du Maghreb, cette initiative de l’Hexagone tombe à pic pour développer encore plus le secteur des Lire la suite
Développement Des TIC : La Tunisie En Tête Au Maghreb
La Tunisie jouit d’un meilleur positionnement dans le développement des technologies de l’information et de la communication (TIC) en comparaison aux autres pays d’Afrique du Nord. Lire la suite
5 Raisons Convaincantes D’externaliser Ses Activités En Tunisie
La République tunisienne est un état d’Afrique du Nord qui regorge de ressources propices à l’externalisation des activités. Possédant une superficie de 163 610 km², la Tunisie est Lire la suite