Soignez votre relation client par écrit
Avec les nouveaux canaux de communication, la relation client passe tout autant par l’écrit qu’à l’oral. Ainsi, les plateformes telles que l’email, les réseaux sociaux, les Lire la suite
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Pour les entreprises, embaucher une secrétaire de bureau représente des dépenses en terme de salaire mensuel ainsi que des charges administratives. De plus, le standard téléphonique n’est opérationnel que Lire la suite
Avant de délocaliser votre activité en Tunisie, vous devez en amont vous informer sur plusieurs facteurs. Cela vous aidera à éviter des erreurs et à avancer dans Lire la suite
De nombreux points doivent être pris en compte pour bien gérer un appel téléphonique. Et les centres de contact l’ont compris en axant leurs formations sur ces Lire la suite