La simulation en centre d’appels, une étape primordiale
Les services d’un centre d’appels sont très utiles pour une entreprise qui veut augmenter son nombre de ventes ou fidéliser ses clients. C’est ainsi une stratégie Lire la suite
Tunisie, le partenaire idéal pour vos besoins d’externalisation
L’externalisation a le vent en poupe depuis les années 80. Outre l’optimisation de leur organisation interne, les entreprises y ont recours pour des questions de coût. Des Lire la suite
Assistance technique : pourquoi confier cette mission à Callcentertunisie ?
Avec la mondialisation, les entreprises prospectent bien au-delà de leurs frontières. Elles cherchent des partenaires qualifiés pour l’externalisation de la gestion de leur centre d’appels. Cette Lire la suite
Marketing traditionnel : est-ce la solution à votre stratégie de fidélisation ?
Les entreprises ont diverses options pour acquérir de nouveaux clients. Toutefois, il a été prouvé à maintes reprises que l’acquisition de nouveaux clients coûte dix à Lire la suite
Plateau Téléphonique : Un Mode De Contact Plus Utile Que Jamais En 2021
Une firme peut recevoir et émettre des centaines d’appels par jour. Pour gérer ces tâches, s’appuyer sur ses effectifs en interne n’est pas idéal. Déjà focalisés Lire la suite
Parcours Client Interactif :Un Moyen D’optimiser L’Expérience Client
On note que les exigences des clients ne cessent de croître à mesure que les années passent. En effet, avec les nouvelles technologies qui débarquent, ils Lire la suite
Service Après-vente : La Satisfaction Client Dépend De Son Efficacité
Optimiser le service après-vente est un must si vous souhaitez que votre entreprise soit florissante. En effet, c’est en répondant aux attentes de votre clientèle que Lire la suite
Une Assistance Technique De Qualité Est Utile Pour Satisfaire Les Clients
Accompagner les clients afin de leur apporter de l’aide permet à une entreprise de répondre à chacun de leurs besoins. C’est important, notamment s’ils ont des Lire la suite
Relancer La Clientèle À Travers Les Canaux De Communication
Tout chef d’entreprise qui se respecte sait que la satisfaction client est la clé du succès. De ce fait, il est important de mettre à profit Lire la suite
Centre De Contacts : De Nouvelles Approches Écologiques Pour Atteindre La Satisfaction Client
Il est sans conteste que durant les années écoulées, le changement climatique s’est fait sentir aux quatre coins du globe. Pointé du doigt, la société de Lire la suite