Covid-19 : Maîtriser La Gestion Du Flux D’Appels Grâce Au Call Center
Durant la pandémie, la moitié de la population mondiale s’est retrouvée en confinement afin de limiter le risque de propagation du virus. De ce fait, le Lire la suite
Comment Allier Réactivité Et Productivité En Call Center?
A l’ère de la relation client, nos call centers ont pour mission d’optimiser le service client des entreprises. Il en est ainsi parce que la fidélisation client Lire la suite