Guide Pratique sur l’Appel Entrant
L’accueil téléphonique est un outil de communication indispensable pour les entreprises. Il doit être impeccable pour donner une bonne image à votre agence. Pour cela, il Lire la suite
Superviseur De Télévendeurs En Centre D’Appels
Le superviseur joue un rôle déterminant dans les centres de contact. Vous vous posez certainement de nombreuses questions à son sujet : que fait-il ? Quelles Lire la suite