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Accompagner les clients afin de leur apporter de l’aide permet à une entreprise de répondre à chacun de leurs besoins. C’est important, notamment s’ils ont des Lire la suite
Comment Allier Réactivité Et Productivité En Call Center?
A l’ère de la relation client, nos call centers ont pour mission d’optimiser le service client des entreprises. Il en est ainsi parce que la fidélisation client Lire la suite
Le Standard Téléphonique ; Ce Pilier Incontournable Pour La Réussite D’une Entreprise
Pour qu’une entreprise réussisse, il est important qu’elle ait des bases solides et fiables. Un de ces piliers de la réussite pour toute entreprise, et ceci Lire la suite
Comment assurer une amélioration continue du Service client ?
Désirez-vous que votre entreprise devienne une organisation attentive aux besoins de vos clients ? Croyez-vous que la puissance d’un service unique et mémorable peut les fidéliser? Voulez-vous Lire la suite