Call Centers : L’Empathie Comme Pilier De La Relation Client
En plus d’exiger que leurs attentes soient prises en considération par le service client, les consommateurs s’attendent également à être mis en relation avec un vrai Lire la suite
Émission D’appels : L’impact Des Nouvelles Technologies Sur Ces Campagnes
Afin de gérer au mieux sa relation client, une entreprise peut recourir à un centre d’appels. Par exemple, s’il a un nouveau produit ou service, il peut collaborer Lire la suite
Pourquoi Recourir À Une Permanence Téléphonique ?
De nos jours, la permanence téléphonique est de plus en plus prisée par les entreprises. Cela s’explique par le fait qu’un service d’accueil téléphonique de qualité est crucial pour satisfaire Lire la suite
L’Évolution De La Relation Client Grâce à L’Intelligence Artificielle
Qu’on le veuille ou non, l’Intelligence Artificielle fait de plus en plus partie du quotidien des consommateurs, mais surtout au niveau de l’expérience client. Avec les Lire la suite
Call Tracking Et Gestion De La Relation Client, Comment Ça Marche ?
Etant la nouvelle tendance de la communication multicanal, le call tracking est le nouveau meilleur ami du département marketing de toute compagnie. En pleine ère de Lire la suite
TIC : Plus De Signatures Légales Pour Les Cahiers De Charges
De la paperasse administrative en moins pour ceux qui souhaitent externaliser vers la Tunisie. En effet, la signature légale, exigée sur les cahiers de charges des Lire la suite
Pourquoi Avoir Recours À La Location De Position Offshore
Outre sa situation géographique avec l’Europe, la Tunisie possède de nombreux atouts qui incitent les investisseurs à externaliser leurs opérations. Que ce soit pour mener des Lire la suite