3 Avantages du CRM en Réception d’Appels
De nos jours, les centres d’appels ne peuvent plus se contenter de simplement écouter et résoudre les problèmes des consommateurs. Ils doivent avoir une vue panoramique Lire la suite
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Avec l’arrivée des messages instantanés, les chats, les vidéos conférences en tout genre, les entreprises délaissent quelque peu le canal de l’emailing. Et ce pour le Lire la suite
Avec la formation de cadres spécialisés dans le développement des exportations, les entreprises pourront mieux s’affirmer sur les marchés extérieurs. Un atelier d’échange a été organisé Lire la suite
Bien que les formations en centre de relation client soient de plus en plus solides, les téléconseillers omettent parfois des points importants quand ils interagissent avec Lire la suite
La Tunisie déterminée à conserver les avantages fiscaux destinés aux sociétés offshore La Tunisie ne cédera pas à la pression européenne qui vise à suspendre les Lire la suite
La République tunisienne est un état d’Afrique du Nord qui regorge de ressources propices à l’externalisation des activités. Possédant une superficie de 163 610 km², la Tunisie est Lire la suite
Externalisation Tunisie : une aubaine pour les investisseurs étrangers Les destinations offshore ne manquent pas aujourd’hui, mais la Tunisie est devenue un endroit stratégique pour externaliser ses Lire la suite