Le CRM : Jusqu’Où S’Etend Son Utilisation
Un CRM peut être représenté comme une boite à outils qui permet d’améliorer la gestion de la base de données clients. Cet acronyme fait référence au Customer Lire la suite
3 Avantages du CRM en Réception d’Appels
De nos jours, les centres d’appels ne peuvent plus se contenter de simplement écouter et résoudre les problèmes des consommateurs. Ils doivent avoir une vue panoramique Lire la suite
5 Astuces Pour Optimiser Vos Campagnes d’Emailing
Avec l’arrivée des messages instantanés, les chats, les vidéos conférences en tout genre, les entreprises délaissent quelque peu le canal de l’emailing. Et ce pour le Lire la suite
Comment Gérer un Client Mécontent?
On a tous déjà entendu les petites phrase « Le Client est roi » ou encore, « Le client a toujours raison ». Cela définit une norme pour le service Lire la suite
Nouvelles Formes de Partenariat entre la Tunisie et l’UE
Le ministre des Affaires étrangères Khemais Jhinaoui a affirmé que l’année 2018 sera une année décisive en ce qui concerne le partenariat entre la Tunisie et l’Union Lire la suite
La Méthode Cross Selling
Saviez-vous que le cross selling permet de réaliser de meilleures ventes ? En lisant cet article, vous allez découvrir comment conclure une vente tout en gagnant Lire la suite
Ressources Humaines : Des Compétences Requalifiées Pour Pérenniser l’Export
Avec la formation de cadres spécialisés dans le développement des exportations, les entreprises pourront mieux s’affirmer sur les marchés extérieurs. Un atelier d’échange a été organisé Lire la suite
5 Raisons Convaincantes D’externaliser Ses Activités En Tunisie
La République tunisienne est un état d’Afrique du Nord qui regorge de ressources propices à l’externalisation des activités. Possédant une superficie de 163 610 km², la Tunisie est Lire la suite
Pourquoi Externaliser En Tunisie
Externalisation Tunisie : une aubaine pour les investisseurs étrangers Les destinations offshore ne manquent pas aujourd’hui, mais la Tunisie est devenue un endroit stratégique pour externaliser ses Lire la suite