Enquête De Satisfaction : Quelques Astuces Pour Que Ce Soit Une Réussite
De plus en plus de firmes sont confrontés aux avis clients. En effet, elles peuvent voir des commentaires élogieux, ce qui les confortera dans leurs certitudes. Lire la suite
Plateau Téléphonique : Un Mode De Contact Plus Utile Que Jamais En 2021
Une firme peut recevoir et émettre des centaines d’appels par jour. Pour gérer ces tâches, s’appuyer sur ses effectifs en interne n’est pas idéal. Déjà focalisés Lire la suite
Optez Pour Un Centre D’Appels Tunisien C’est Augmenter Le Nombre De Clients Potentiels
Ce n’est pas un secret de polichinelle, si vous voulez que votre entreprise prospère et que votre chiffre d’affaires ne soit pas dans le rouge, il Lire la suite
Relancer La Clientèle À Travers Les Canaux De Communication
Tout chef d’entreprise qui se respecte sait que la satisfaction client est la clé du succès. De ce fait, il est important de mettre à profit Lire la suite
Service Client: Encourager La Résolution Au Premier Contact
Dans nos centres de contact, l’une de nos principales tâches est d’apporter des optimisations à la relation client de nos donneurs d’ordre. Pour cette raison, il Lire la suite
Marketing Téléphonique : 6 Tendances Infaillibles Pour 2020
Au cours de nos décennies d’expérience, nous sommes d’avis que la performance de nos centres de contact se joue sur notre capacité à être réactifs. Cela est Lire la suite
Le Véritable Potentiel De Nos Call Centers A Travers Nos Téléservices
L’industrie du télémarketing est reconnue pour être génératrice des meilleurs résultats pour la relation client. Pour les consommateurs, cela représente de trouver des offres adaptées à leurs attentes Lire la suite
Délocalisation vs Externalisation : Les Bonnes Questions A Se Poser
Afin de rester compétitifs, de plus en plus d’entreprises envisagent de recourir aux différentes solutions offshoring. Que ce soit pour les sociétés débutantes ou pour les multinationales, Lire la suite
Comment Avoir Plus De Satisfaction Client En Motivant Vos Téléagents ?
Nous constatons que le moteur d’une bonne relation client est de toujours susciter vers la satisfaction client. C’est d’ailleurs dans cette optique de nombreuses marques recourent aux meilleurs Lire la suite
Les Talents Du Secteur des TIC Tunisien Émergent Vers L’International
Depuis quelques années déjà, la Tunisie avait fait part de son intérêt pour une transition totale vers le numérique. En effet, une telle évolution propulserait l’État Maghrébin sur les Lire la suite