Rédiger Un Script D’appel Entrant
Le script d’appel est un outil incontournable pour effectuer un échange téléphonique dynamique et efficace. Comme c’est le premier contact avec le client, le téléconseiller doit Lire la suite
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Avec la montée en flèche de l’externalisation dans les pays du Maghreb, cette initiative de l’Hexagone tombe à pic pour développer encore plus le secteur des Lire la suite