Les Médias Sociaux Révolutionnent La Communication B2C
Dans le monde de la relation client, les entreprises ont deux approches à adopter pour chaque type de client. D’ailleurs, il existe deux types de clients et Lire la suite
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Épreuve redoutable et tant redoutée par les téléagents en call center, le barrage secrétaire suscite bien souvent l’appréhension. Mais avec les bonnes techniques, il est possible Lire la suite