Quand la satisfaction client passe par la hotline
Les évolutions technologiques ont fait que les consommateurs sont désormais de plus en plus exigeants envers les entreprises. Pour cause, il y a eu un élan Lire la suite
B2B : Les bonnes pratiques de prospection commerciale
La prospection, on ne veut plus en entendre parler n’est-ce pas ? Mais cela s’applique plus particulièrement dans cadre du B2C (business-to client) car les consommateurs, surtout ceux Lire la suite
Opt’In : La Tunisie Se Prépare Aux Nouvelles Législations
Cela fait plus d’un an que les consommateurs français inscrits sur Bloctel ainsi que leurs associations multiplient les attaques contre le marketing téléphonique « sauvage ». Cette situation Lire la suite