Externalisation De La Relation Client
Choisir d’externaliser la gestion des appels téléphoniques et ou la gestion de votre relation client en offshore est une action qui ne doit pas devenir un Lire la suite
La Performance D’Un Centre D’Appels En Tunisie
Peu importe sa vision, ses ressources ou la stratégie qu’elle adopte, la performance reste l’objectif principal d’une entreprise. Pour un centre d’appel en Tunisie, la performance Lire la suite
Les Clés De Réussite D’Une Campagne De Téléprospection B to B
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Évaluation Des Téléopérateurs Dans Un Centre D’Appels
Pour le bon déroulement d’une opération en centre d’appels en Tunisie, chaque téléopérateur est évalué régulièrement, le but étant principalement d’améliorer ses compétences afin d’optimiser ses Lire la suite
Externalisation De La Prise De Rendez-Vous : Les Impacts Sur L’Entreprise
Dans le monde des affaires, la concurrence inter-entreprises est de plus en plus féroce. Pour les sociétés, la priorité est de mettre sur pied une véritable Lire la suite