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Alors que la période de confinement ne cesse de se prolonger, les trois quarts de la population disposent de plus de temps libre. Pour certains, cela Lire la suite
Comprendre le routage téléphonique et ses avantages
Que vous soyez en affaire depuis un mois ou décennie, vous vous êtes rendu compte de l’importance d’une bonne gestion de la relation client. Conséquemment, vous Lire la suite
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Quelle que soit la structure de votre société, il est clair que le CRM est un atout indispensable à votre évolution. Cet outil de gestion de Lire la suite
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Au cours de nos décennies d’expérience, nous sommes d’avis que la performance de nos centres de contact se joue sur notre capacité à être réactifs. Cela est Lire la suite
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Afin de gérer au mieux sa relation client, une entreprise peut recourir à un centre d’appels. Par exemple, s’il a un nouveau produit ou service, il peut collaborer Lire la suite
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