Service Client: Encourager La Résolution Au Premier Contact
Dans nos centres de contact, l’une de nos principales tâches est d’apporter des optimisations à la relation client de nos donneurs d’ordre. Pour cette raison, il Lire la suite
Le Rôle Du Compliment Dans La Relation Client
Le 1er mars dernier, ce fut la Journée mondiale du compliment. Pour le célébrer, nous avons fait des efforts au sein de nos équipes. Si vous Lire la suite
Back Office : Externalisez Vos Processus Chronophages Avec Call Center Tunisie
À mesure que votre société évolue, les tâches administratives augmentent considérablement. Bien que chronophages, ces tâches sont nécessaires pour le bon déroulement de vos activités. En Lire la suite
Covid-19 : Maîtriser La Gestion Du Flux D’Appels Grâce Au Call Center
Durant la pandémie, la moitié de la population mondiale s’est retrouvée en confinement afin de limiter le risque de propagation du virus. De ce fait, le Lire la suite
Intelligence Artificielle Au Service De La Relation Client
Pour beaucoup de sociétés, le service client est le pilier de la relation client. Dans nos centres d’appels, nous privilégions l’interaction avec la clientèle. Pour cette Lire la suite
Support Téléphonique En Externalisé : Un Atout Pour Votre Relation Client
Afin de se démarquer de leurs concurrents, nos donneurs d’ordre accordent davantage d’attention à l’expérience client. Le moindre faux pas leur coûte énormément. À cet effet, Lire la suite
Optimisation De Processus En Centre D’Appels Grâce Au Qualiticien
Toute société souhaitant faire évoluer son chiffre d’affaire se doit d’être irréprochable auprès de sa clientèle. L’un des piliers est la satisfaction client. À cet effet, Lire la suite
Relation Client : Comment Maintenir Le Lien Malgré La Crise?
À cause de la pandémie, nous constatons une rupture au niveau sociétal et économique. D’ailleurs, la relation client est également victime de cette crise. Depuis que Lire la suite
Externalisation De La Saisie De Données : Les Raisons D’Y Recourir
Toute société a besoin d’une stratégie de travail pour son bon fonctionnement. Pour cela, le stockage d’informations est primordial, car cela assure un monitoring adéquat de Lire la suite
Opter Callcentertunisie Pour Booster Vos Activités De Formations A Distance
Alors que la période de confinement ne cesse de se prolonger, les trois quarts de la population disposent de plus de temps libre. Pour certains, cela Lire la suite