Comment Maîtriser La Technique Du Phoning?
Vous êtes à la recherche de stratégies efficaces pour augmenter votre portefeuille clients? Avec la mondialisation, la téléprospection a gagné en popularité. Grâce au téléphone et Lire la suite
Faites-Nous Confiance Pour Le Recouvrement De Vos Créances
Depuis plus de dix ans, le taux d’endettement en France est un facteur qui inquiète la Banque de France. Celui-ci n’a cessé de grimper depuis la crise Lire la suite
Comment Réagir En Cas D’Arnaques En Support Téléphonique?
Actuellement où l’ère de la digitalisation se propage à travers le monde, un problème récurrent. Les utilisateurs digitaux et technologiques, font souvent face au cyber attaque. En effet, Lire la suite
Voici Pourquoi Vous Devriez Envisager L’Externalisation Du Télémarketing
La digitalisation des outils de communication a permis aux sociétés de prospecter bien au-delà de leur pays d’opération. Afin d’augmenter leur portefeuille clients, les marques ont recours aux Lire la suite
Délocalisation vs Externalisation : Les Bonnes Questions A Se Poser
Afin de rester compétitifs, de plus en plus d’entreprises envisagent de recourir aux différentes solutions offshoring. Que ce soit pour les sociétés débutantes ou pour les multinationales, Lire la suite
Comment assurer une amélioration continue du Service client ?
Désirez-vous que votre entreprise devienne une organisation attentive aux besoins de vos clients ? Croyez-vous que la puissance d’un service unique et mémorable peut les fidéliser? Voulez-vous Lire la suite
La Hiérarchie D’un Centre D’appels : Une Structure Efficace !
S’appuyer sur un centre d’appels est important pour une entreprise. En effet, ce prestataire qui se charge de ses tâches chronophages fait office de passerelle entre elle et Lire la suite
Comment Avoir Plus De Satisfaction Client En Motivant Vos Téléagents ?
Nous constatons que le moteur d’une bonne relation client est de toujours susciter vers la satisfaction client. C’est d’ailleurs dans cette optique de nombreuses marques recourent aux meilleurs Lire la suite
Les Talents Du Secteur des TIC Tunisien Émergent Vers L’International
Depuis quelques années déjà, la Tunisie avait fait part de son intérêt pour une transition totale vers le numérique. En effet, une telle évolution propulserait l’État Maghrébin sur les Lire la suite
Les Secrets D’Une Bonne Campagne Promotionnelle
Une campagne promotionnelle au sein d’une entreprise a principalement pour objectif de présenter les nouveautés aux consommateurs en vue de fidéliser la clientèle. Elle sert également et principalement à Lire la suite