Barrage Secrétaire : Tout Ce Qu’Il Faut Savoir
Épreuve redoutable et tant redoutée par les téléagents en call center, le barrage secrétaire suscite bien souvent l’appréhension. Mais avec les bonnes techniques, il est possible Lire la suite
Superviseur De Télévendeurs En Centre D’Appels
Le superviseur joue un rôle déterminant dans les centres de contact. Vous vous posez certainement de nombreuses questions à son sujet : que fait-il ? Quelles Lire la suite
Externalisation Centre D’Appels – Stratégie Gagnante Pour Les Entreprises
Les prestations des centres d’appels représentent un atout stratégique pour les entreprises modernes et les professionnels indépendants. Il s’agit d’une stratégie gagnante qui consiste à prendre Lire la suite
Sociétés Offshore : Tunisie
La Tunisie déterminée à conserver les avantages fiscaux destinés aux sociétés offshore La Tunisie ne cédera pas à la pression européenne qui vise à suspendre les Lire la suite
Campagne De Prise De Rendez-Vous En Centre D’appels
Véritable stratégie commerciale, la campagne de prise de rendez-vous contribue fortement à accrocher un prospect en vue d’améliorer le pourcentage de conversion. Zoom sur l’opération prise Lire la suite
Les Centres D’Appels Plus Que Jamais Prospères En Tunisie
Avec l’avènement des technologies de l’information et de la communication (TIC) en Tunisie, ce secteur est devenu un pilier essentiel de l’économie du pays. On a Lire la suite
La Transformation Numérique
La transformation numérique et la 5G pour améliorer le potentiel des entreprises L’avènement de la transformation numérique permet aux entreprises d’accroître leur productivité, leur efficacité et Lire la suite
Tunisie, Futur Hub Africain Des Technologies Numériques
La Tunisie deviendra un centre névralgique en abritant le siège du futur Centre stratégique africain dans le domaine dans le secteur numérique en Afrique. C’est ce Lire la suite
Externaliser En Tunisie – Les Compétences Des Centres D’appels
Lorsqu’on parle d’un centre d’appels, on a tendance à penser que sa mission se limite à la gestion des appels téléphoniques (prise d’appel entrant et accueil Lire la suite
La Tunisie, Le Pont Entre L’Afrique Et L’Europe
Lorsque l’on pense aux pays africain, l’image de ses pays aux terres sèches et arides est la première chose qui vient à l’esprit. Pourtant, aujourd’hui, nous Lire la suite