Barrage Secrétaire : Tout Ce Qu’Il Faut Savoir
Épreuve redoutable et tant redoutée par les téléagents en call center, le barrage secrétaire suscite bien souvent l’appréhension. Mais avec les bonnes techniques, il est possible Lire la suite
Superviseur De Télévendeurs En Centre D’Appels
Le superviseur joue un rôle déterminant dans les centres de contact. Vous vous posez certainement de nombreuses questions à son sujet : que fait-il ? Quelles Lire la suite
Externalisation Centre D’Appels – Stratégie Gagnante Pour Les Entreprises
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Sociétés Offshore : Tunisie
La Tunisie déterminée à conserver les avantages fiscaux destinés aux sociétés offshore La Tunisie ne cédera pas à la pression européenne qui vise à suspendre les Lire la suite
Campagne De Prise De Rendez-Vous En Centre D’appels
Véritable stratégie commerciale, la campagne de prise de rendez-vous contribue fortement à accrocher un prospect en vue d’améliorer le pourcentage de conversion. Zoom sur l’opération prise Lire la suite
Les Centres D’Appels Plus Que Jamais Prospères En Tunisie
Avec l’avènement des technologies de l’information et de la communication (TIC) en Tunisie, ce secteur est devenu un pilier essentiel de l’économie du pays. On a Lire la suite
La Transformation Numérique
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Tunisie, Futur Hub Africain Des Technologies Numériques
La Tunisie deviendra un centre névralgique en abritant le siège du futur Centre stratégique africain dans le domaine dans le secteur numérique en Afrique. C’est ce Lire la suite