En Tunisie, le ministre des TIC tire la sonnette d’alarme contre les cyberattaques
Le jeudi 24 mars, la Banque Centrale de Tunisie a fait l’objet d’une intrusion malveillante. Le ministre des TIC sonne l’alerte et appelle tout le monde Lire la suite
Savoir davantage sur le portage salarial
Depuis une quinzaine d’années, le portage salarial connaît un développement impressionnant. En effet, il attire considérablement des indépendants qui sont à la recherche de sécurité sociale Lire la suite
Cloud, votre logiciel écologique
Se tourner vers le Cloud permet de minimiser les impacts sur l’environnement et sur la performance des entreprises. En effet, une étude indique que l’impact du Lire la suite
La simulation en centre d’appels, une étape primordiale
Les services d’un centre d’appels sont très utiles pour une entreprise qui veut augmenter son nombre de ventes ou fidéliser ses clients. C’est ainsi une stratégie Lire la suite
Tunisie, le partenaire idéal pour vos besoins d’externalisation
L’externalisation a le vent en poupe depuis les années 80. Outre l’optimisation de leur organisation interne, les entreprises y ont recours pour des questions de coût. Des Lire la suite
Les consignes à suivre pour activer votre Cloud
Bon nombre d’entreprises décident aujourd’hui de se convertir au Cloud pour assurer la gestion de leurs données. Pratique et sécurisé, ce type de service ne nécessite Lire la suite
Assistance technique : pourquoi confier cette mission à Callcentertunisie ?
Avec la mondialisation, les entreprises prospectent bien au-delà de leurs frontières. Elles cherchent des partenaires qualifiés pour l’externalisation de la gestion de leur centre d’appels. Cette Lire la suite
Avoir une balance entre l’automatisation et l’humain est la clé du bon service client
Le service client est plus que jamais important. Avec les effets de la pandémie, les entreprises se sont retrouvées face à des enjeux sans précédents particulièrement Lire la suite
Marketing traditionnel : est-ce la solution à votre stratégie de fidélisation ?
Les entreprises ont diverses options pour acquérir de nouveaux clients. Toutefois, il a été prouvé à maintes reprises que l’acquisition de nouveaux clients coûte dix à Lire la suite
Soignez votre relation client par écrit
Avec les nouveaux canaux de communication, la relation client passe tout autant par l’écrit qu’à l’oral. Ainsi, les plateformes telles que l’email, les réseaux sociaux, les Lire la suite